Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for Montare
Virksomhedsoplysninger
Montare
Norhtbound LLC
30 N Gould St
Sheridan, Wyoming 82801
United States
E-mail: info@montare.dk
Priser
Alle priser på montare.dk er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Vi forbeholder os retten til prisændringer, trykfejl, udsolgte varer og tekniske fejl.
Betaling
Montare accepterer betaling med:
-
Visa
-
Visa Electron
-
Mastercard
-
Apple Pay
-
Google Pay
Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.
Alle betalinger behandles via sikre og krypterede betalingsløsninger.
Levering
Vi leverer til hele Danmark.
Forventet leveringstid er 2-5 hverdage.
Levering sker med GLS, DAO, PostNord, UPS eller anden relevant fragtleverandør.
Fragtomkostninger fremgår ved checkout.
Hvis en vare er i restordre eller forsinket, informerer vi dig hurtigst muligt.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb hos Montare.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du modtager varen.
Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os på:
Du skal tydeligt oplyse, at du ønsker at fortryde købet.
Returnering
Efter meddelelse om fortrydelse har du 14 dage til at returnere varen.
Returnering sendes til den adresse, som oplyses af kundeservice.
Varen skal returneres:
-
I original emballage
-
I samme stand som modtaget
-
Uden unødige brugsspor
Du afholder selv udgifterne til returforsendelsen.
Vi anbefaler, at du gemmer kvittering og trackingnummer ved returnering.
Montare kan ikke holdes ansvarlig for returpakker, der bortkommer under transport.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen returneres med væsentlige brugsspor, ridser, skader eller manglende emballage, kan der ske fradrag i tilbagebetalingen.
For aluminiumskufferter må almindelig afprøvning accepteres, men produktet må ikke være anvendt til rejsebrug.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, tilbagebetaler vi købsbeløbet hurtigst muligt og senest 14 dage efter modtagelse.
Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur eller dokumentation for returnering er fremsendt.
Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl i materiale eller fabrikation.
Reklamationen omfatter ikke:
-
Normal slitage
-
Kosmetiske mærker fra almindelig brug
-
Skader som følge af forkert brug
-
Skader forårsaget af flyselskaber, transportører eller tredjepart
Ved reklamation kontaktes:
Vedhæft gerne:
-
Ordrenummer
-
Beskrivelse af fejlen
-
Billeder af skaden
Hvis reklamationen er berettiget, tilbyder vi reparation, ombytning, afslag i prisen eller refundering afhængigt af situationen.
Persondatapolitik
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Vi registrerer kun de oplysninger, der er nødvendige for at:
-
Behandle din ordre
-
Levere dine varer
-
Yde kundeservice
-
Opfylde lovmæssige krav
Oplysningerne behandles fortroligt og videregives ikke til tredjemand, medmindre det er nødvendigt for levering eller lovpligtige formål.
For spørgsmål om persondata kan du kontakte:
Klagemuligheder
Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du kontakte os på:
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage via:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Forbrugere bosat i et andet EU-land kan benytte EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Kontakt
Montare
E-mail: info@montare.dk
Kristoffer Oure LLC
30 N Gould St
Sheridan, Wyoming 82801
United States