Refunderingspolitik
Refunderingspolitik & 30 Dages Tilfredshedsgaranti
Hos Montare ønsker vi, at du skal være fuldt tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi en udvidet 30 dages tilfredshedsgaranti ud over den lovpligtige fortrydelsesret.
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb inden for 30 dage efter modtagelsen, kan du returnere produktet og få dine penge tilbage.
30 Dages Tilfredshedsgaranti
Du har 30 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at meddele os, at du ønsker at returnere produktet.
For at benytte garantien skal du kontakte os på:
Oplys venligst dit ordrenummer samt årsagen til returneringen, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.
Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.
Hvis din ordre indeholder en gratis gave eller kampagneprodukt, skal hele ordren returneres for at opnå fuld refundering. Alternativt kan værdien af den gratis gave fratrækkes refunderingen.
Returnering
Når du har meddelt os, at du ønsker at returnere din ordre, har du 14 dage til at sende varen tilbage.
Du er selv ansvarlig for returfragten og bærer risikoen for varen, indtil den er modtaget hos os.
Vi anbefaler, at du:
-
Anvender en sporbar forsendelsesmetode
-
Gemmer kvittering og trackingnummer
-
Sender varen forsvarligt emballeret
-
Vedlægger en kopi af ordrebekræftelsen
Ønsker du hjælp til en returlabel, kan vores kundeservice assistere dig.
For at oprette en returnering skal du kontakte:
Hvis din ordre indeholder flere produkter eller bundles, bedes du oplyse præcist hvilke varer, du ønsker at returnere.
Varens Stand Ved Returnering
Du må afprøve produktet på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik.
For at være berettiget til fuld refundering skal varen returneres:
-
I god stand
-
Uden væsentlige brugsspor
-
Komplet med tilbehør
-
Gerne i original emballage
For aluminiumskufferter accepteres almindelig håndtering og inspektion, men produktet må ikke være anvendt til længerevarende rejsebrug.
Hvis varen returneres med tydelige brugsspor, skader eller manglende dele, kan der ske en reduktion af refunderingen svarende til værdiforringelsen.
Manglende original emballage kan ligeledes medføre en værdiforringelse.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi en bekræftelse via e-mail.
Hvis returneringen godkendes, tilbagebetales købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Refunderingen gennemføres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returneringen.
Vi forbeholder os retten til at tilbageholde refunderingen, indtil varen er modtaget og inspiceret.
Eventuelle værdiforringelser som følge af brug, skader eller manglende dele kan fratrækkes det beløb, der tilbagebetales.
Forsendelse Ved Returnering
For at returnere et produkt skal du kontakte:
Du er selv ansvarlig for omkostningerne ved returfragten.
Vi anbefaler altid, at du benytter en sporbar forsendelsesmetode. Montare kan ikke garantere modtagelse af returneringer, der sendes uden tracking, og vi kan ikke holdes ansvarlige for pakker, der bortkommer under transport.
Kontakt
Montare
E-mail: info@montare.dk
Kristoffer Oure LLC
30 N Gould St
Sheridan, Wyoming 82801
United States